Agent (m/ž) u Kontakt centru (sa znanjem slovenskog jezika)

Zagreb, Croatia



Privredna banka Zagreb d.d., članica je Intesa Sanpaolo Grupe, jedne od najvećih bankarskih grupa u Europi. Već dugi niz godina u samom smo vrhu hrvatskog bankarskog sustava. Kontinuirano smo usmjereni na klijente, na unaprjeđenje i razvoj novih i inovativnih usluga te smo predvodnici na tržištu u primjeni novih tehnologija. 

Mi u PBZ grupi prepoznajemo Vaš talent, pružamo vrhunske uvjete za profesionalni razvoj i želimo zajednički stvarati nove vrijednosti.

S ciljem održavanja kvalitete, daljnjeg unaprjeđenja našeg poslovanja i osnaživanja unutarnjih snaga tražimo organizirane i motivirane osobe zainteresirane za izazovni korak u karijeri na radnom mjestu:


Agent (m/ž) u Kontakt centru (sa znanjem slovenskog jezika) 

(mjesto rada Zagreb)


Radno mjesto obuhvaća poslove vezane uz rad na dolaznim i odlaznim pozivima pozivnog centra. Konkretni zadaci koje radno mjesto podrazumijeva su:

  • Informiranje klijenata o proizvodima i uslugama
  • Upućivanje klijenta u korištenje proizvoda i usluga
  • Zaprimanje prigovora klijenata i prosljeđivanje istih timu za rješavanje prigovora
  • Kontaktiranje klijenata sukladno definiranim kampanjama
  • Aktivna suradnja i korespondencija s drugim funkcijama unutar Grupe, prodajnom mrežom i svim sudionicima poslovnog procesa


Formalni uvjeti koje svi kandidati moraju zadovoljavati su sljedeći:

  • Minimalno 1 godina radnog iskustva na sličnim poslovima
  • Aktivno znanje slovenskog, hrvatskog i poželjno engleskog jezika u govoru i pismu
  • Odlično poznavanje MS Office alata (posebice PowerPoint i Excel)


Uz izraženu želju za radom na razvoju proizvoda i aplikacija, idealni kandidati posjeduju:

  • Izražene analitičke sposobnosti, organiziranost i sistematičnost
  • Razvijene komunikacijske i prezentacijske vještine
  • Sklonost timskom radu i suradnji s ostalim organizacijskim dijelovima Banke i Grupe


Što nudimo?

Privredna banka Zagreb d.d. svojim djelatnicima nudi priliku za profesionalno usavršavanje i napredovanje kroz rad u dinamičnom okruženju i na izazovnim projektima. Otvorena pozicija omogućuje rad u međunarodnoj okolini te stjecanje visoko specijaliziranog stručnog iskustva. Uz kontinuirani stručni razvoj, zaposlenicima su dostupni i tečajevi stranih jezika, interna korporativna akademija kao i brojni interni razvojni moduli. O mogućnostima razvoja i karijeri u PBZ grupi više možete pročitati i na našim korporativnim stranicama.

U Privrednoj banci Zagreb prepoznajemo vaš talent, pružamo vam vrhunske uvjete za profesionalni razvoj i želimo zajedno s vama stvarati nove vrijednosti. Ako ste motivirani te želite napraviti iskorak u karijeri – javite nam se za navedenu otvorenu poziciju najkasnije do četvrtka, 17.lipnja 2021.



Reci prijateljima za ovaj oglas

Osobne informacije
Profesionalne informacije
Dodaj
Dodaj
Dodaj
Dodaj