CRM Interaction Senior Analyst (m/ž)

Privredna banka Zagreb d.d. je društvo čija je vizija biti uzor i centar izvrsnosti u području financijskog poslovanja u Hrvatskoj. Mi prepoznajemo Vaš talent, pružamo vrhunske uvjete za profesionalni razvoj i želimo zajednički stvarati nove vrijednosti.

S ciljem održavanja kvalitete i pouzdanosti našeg poslovanja i osnaživanja unutarnjih snaga Privredne banke Zagreb d.d., tražimo motivirane i iskusne osobe zainteresirane za izazovni korak u karijeri na dinamičnom radnom mjestu na razini ISBD-a:

CRM Interaction Senior Analyst (m/ž) 

(mjesto rada Zagreb)

Radno mjesto obuhvaća implementaciju CRM procesa i alata u Bankama članicama Intesa Sanpaolo grupe, a što uključuje sljedeće aktivnosti:

• analizu ponašanja klijenata na različitim bančinim kanalima
• pisanje CRM poslovnih specifikacija
• testiranje i implementaciju CRM softwarea unutar grupacije
• sudjelovanje  u multifunkcionalnim i multidisciplinarnim projektima razvoja CRM rješenja
• provedbu CRM projekata, najviše u domeni automatizacije prodaje i direktnog marketinga
• prenošenje znanja kolegama unutar grupacije kroz interne treninge
• analizu trendova u bankarskoj industriji i CRM-u te razvoj budućih razvojnih planova
• rad u multikulturalnom i multinacionalnom okruženju na engleskom jeziku

Uz minimalno 3 godine profesionalnog iskustva na istim ili sličnim poslovima, formalni uvjeti koje kandidati trebaju zadovoljiti su:

• završen studij tehničkog, matematičkog ili ekonomskog usmjerenja
• poznavanje matematičkih analiza i statističkih modela
• znanje osnovnih koncepata marketinga i prodaje (poželjno u bankarskom sektoru)
• poznavanje bankarskog poslovanja
• aktivno korištenje SQL-a i rad s bazama podataka
• poznavanje rada s BigDatom i Machine Learningom, kao i razumijevanju koncepta umjetne inteligencije će se smatrati prednosti
• izvrsno poznavanje i aktivno korištenje engleskog jezika u govoru i pismu

Idealan kandidat za ovo radno mjesto iskazuje:

• izražene analitičke sposobnosti i orijentiranost na finalni rezultat
• izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine
• izvrsne prezentacijske i pregovaračke vještine
• samostalnost te visoku odgovornost u radu
• sposobnost brze prilagodbe i proaktivnost u radu
• sklonost timskom radu i zainteresiranost za rad u internacionalnom timu
• usmjerenost na poslovanje, uz poželjno poslovno iskustvo u istome
• spremnost na potencijalna buduća poslovna putovanja

Što nudimo? 

U Privrednoj banci Zagreb d.d. nudimo vam priliku za kontinuirano profesionalno usavršavanje te poslovni i privatni razvoj. Našim su zaposlenicima na raspolaganju stručni tečajevi, škole stranih jezika, konferencije i sl. Nudimo i brojne interne, ali i raznolike vanjske edukacije. O mogućnostima razvoja i karijeri u PBZ grupi više možete pročitati i na našim korporativnim stranicama.

Zainteresirane kandidate pozivamo da se prijave na natječaj najkasnije do ponedjeljka, 30. svibnja 2022. slanjem životopisa na engleskom jeziku.

Prijavi se na oglas