Direktor (m/ž) za CRM & Analizu digitalnih kanala (ISBD)

Zagreb, uz česta poslovna putovanja u Milano, Croatia




 

Privredna banka Zagreb d.d. je društvo čija je vizija biti uzor i centar izvrsnosti u području financijskog poslovanja u Hrvatskoj. Mi prepoznajemo Vaš talent, pružamo vrhunske uvjete za profesionalni razvoj i želimo zajednički stvarati nove vrijednosti.

S ciljem održavanja kvalitete i pouzdanosti našeg poslovanja i osnaživanja unutarnjih snaga Privredne banke Zagreb d.d., tražimo iskusne osobe zainteresirane za izazovni korak u karijeri na dinamičnom radnom mjestu na razini ISBD-a:


Direktor (m/ž) za CRM & Analizu digitalnih kanala (ISBD)

(mjesto rada Zagreb, uz česta poslovna putovanja u Milano)


Radno mjesto obuhvaća razvoj, planiranje, provedbu i kontinuirano praćenje programa i strategija usmjerenih prema povećavanju vjernosti i zadržavanju postojećih klijenata, kao i privlačenju novih klijenata. Odgovornost CRM managera odnosi se na multidisciplinarnu suradnju s drugim dijelovima Banke te koordinaciju i nadgledanje implementacije novih CRM strategija te njihovih integracija temeljem detaljne analize potrošačkih ponašanja. Od CRM managera očekuje se razumijevanje ponašanja i odabira potrošača te njihovo povezivanje s drugim relevantnim informacijama. Nadalje, radno mjesto podrazumijeva razvoj lojalnosti klijenata u suradnji s CRM menadžmentom te implementaciju iste na raznim digitalnim kanalima, poput weba i društvenih mreža. Kroz blisku suradnju sa supsidijarima i IT odjelom, osigurava adekvatan protok podataka na digitalnim kanalima. Neke od glavnih aktivnosti kojima bi se kandidat na ovom radnom mjestu bavio su:

• definiranje CRM strategija, platformi i marketinških kampanja

• mapiranje aktivnosti potrošaća te njihovo povezivanje s poslovnim odlukama

• planiranje i isporuka CRM strategija u bankama ISBD-a

• koordinacija aktivnosti i projekata

• osiguravanje maksimalne profitabilnosti kroz analizu ključnih potrošačkih ponašanja

• razvoj strategija s ciljem provjere uspješnosti kampanja

• internacionalna suradnja na engleskome jeziku, uz česta poslovna putovanja


Formalni uvjeti koje svi prijavljeni kandidati moraju zadovoljavati su završen studij ekonomskog ili tehničkog usmjerenja te minimalno 5 godina iskustva u području CRM-a, analitike i razvoja CRM kampanja na razini korporacije. Važno je i napredno korištenje MS Office alata te aktivno korištenje engleskog jezika u govoru i pismu.


Idealan kandidat posjeduje izražene analitičke sposobnosti, iskustvo u vođenju projekata i ljudi, kao i planiranju i organizaciji posla. Potrebna je izražena samostalnost u radu i donošenju odluka iz djelokruga posla, kao i sposobnost jasnog i sažetog izražavanja u pismenom i usmenom obliku.


U Privrednoj banci Zagreb prepoznajemo vaš talent, pružamo vam vrhunske uvjete za profesionalni razvoj i želimo zajedno s vama stvarati nove vrijednosti. Ako ste ambiciozni i motivirani te želite napraviti izazovan iskorak u karijeri – javite nam se na navedenu otvorenu poziciju do 19. kolovoza 2019.





Reci prijateljima za ovaj oglas